راهنمای ارزیپتو

Transaction Hash که به نام‌های دیگری مانند شناسه تراکنش، هش معامله یا Transaction ID نیز شناخته می‌شود در واقع یک کد است که حاوی اطلاعات خاصی از معامله می‌باشد که تمام معاملاتی که در بلاکچین انجام می‌شوند، در دسترس عموم هستن

هنگامی که پرداخت یا انتقالی در این شبکه رخ می‌دهد، تراکنش حاوی این فعالیت در کل بلاکچین پخش شده و در راستای آن یک TX Hash یا TX ID تولید می‌شود. شما با استفاده از این شناسه تراکنش می‌توانید به راحتی وضعیت تراکنش را پیگیری کنید.

پس از ثبت درخواست واریز و کپی کردن آدرس ما در کیف پول ارزی خود و انتقال موفقیت آمیز ارز خود ، کدی برای شما نمایش داده می شود که باید آن را در قسمت شناسه تراکنش وارد کنید.

تعدادی از ارزهای دیجیتال دارای یک ویژگی در تراکنش های خود به نام تگ هستند. این تگ ها در ارزهای دیجیتال مختلف، نام متفاوتی دارند که معمولا با تگ تراکنش نمایش داده می شوند. در صرافی های ارز دیجیتال از این تگ، برای شناسایی تراکنش های دریافتی استفاده می شود.

صرافی هایی که یک حساب مشترک برای واریز دارند، از تگ ها برای شناسایی کاربران و شارژ حساب آن ها استفاده می کنند. به این ترتیب، در صرافی هایی که دارای ولت ارز دیجیتال هستند برای هر حساب کاربری یک تگ ایجاد می شود که در هنگام واریز ارز دیجیتال به صرافی، به همراه آدرس مربوط به کاربر داده می شود. همه ی ارزها این ویژگی را ندارند اگر ارز موردنظر شما دارای تگ باشد به همراه آدرس در کیف پول شما نمایش داده می شود.

برداشت تومانی به حساب بانکی طبق قوانین جدید بانک مرکزی بصورت ذیل انجام خواهد شد:

در صورت ثبت تسویه حساب تا قبل از ساعت ۲۴، مبلغ تسویه در سیکل دوم و سوم روز بعد به حساب شما واریز خواهد شد. سیکل های پایا طبق قوانین بانک مرکزی ۳ بار در روز می باشد: سیکل اول: ۱۰:۴۵ صبح سیکل دوم : ۱۳:۴۵ قبل از ظهر سیکل سوم: ۱۸:۴۵ بعد از ظهر در نظر داشته باشید تسویه های پایا طبق قوانین بانک مرکزی در روزهای تعطیل انجام نمی شود.

لطفا جهت اطلاع از محدودیت های سطوح کاربری از لینک زیر وارد شوید: محدودیت ها

لطفاً wallet خود را به آخرین ورژن ارتقا دهید. اشتباه در نشان دادن بالانس حساب ممکن است در بعضی موارد با به روزرسانی اپلیکیشن حل شود. اگر تاییدیه تراکنش برایتان آمده، نگران نباشید؛ جای ارز شما در بلاکچین امن است. فقط ولت نمی تواند آن را نشان دهد. برای به روزرسانی حساب ولت می‌توانید از این روش‌ها استفاده کنید: (حتما قبل از استفاده از این روش‌ها از حساب خود پشتیبان تهیه کنید و کلمات بازیابی را در جای امن یادداشت کنید)

۱. با وی‌پی‌ان وارد اپلیکیشن شوید. گاهی استفاده از فیلتر شکن برای اتصال ولت به اینترنت و به روزرسانی حساب شما مفید است. ۲. بررسی کنید که حتما آخرین نسخه اپلیکیشن روی تلفن همراه شما نصب شده باشد. ۳. جدیدترین نسخه اندروید یا آی‌اواس را نصب کنید. برای بهترین عملکرد ولت لازم است حداقل نسخه سیستم عامل آی‌اواس شما ۱۳و اندروید ۶ داشته باشید.

۴. ولت را روی یک موبایل دیگر نصب کنید و با حساب کاربری خود لاگین کنید (تلفنی که استفاده می‌کنید، حتما مال خودتان یا کسی باشد که به او اعتماد کامل دارید) ۵. یک تیکت برای پشتیبانی ولت بفرستید و از آن‌ها بخواهید مشکل شما را بررسی کنند.

علت رد شدن درخواست واریز ، اشتباه وارد کردن شناسه تراکنش بوده است . در صورتی که ارز مورد نظر از کیف پول شما کسر شده است: 1- لطفا یک درخواست جدید ایجاد نمائید 2- وارد کیف پول ارزی خود شوید، ارز مورد نظر را انتخاب کنید 3- وارد تراکنش مربوط به انتقالِ انجام شده شوید 4- روی جزئیات تراکنش یا More details کلیک کنید 5- شناسه تراکنش یا همان transaction id ( hash) مربوط به انتقالِ انجام شده را دریافت نموده و در کادر شناسه تراکنش در قسمت واریز کیف پول ، وارد نمایید.

شما ابتدا می بایست از زمان توسه حساب های ارزیپتو که در هنگام تسویه حساب به شما نمایش داده می شود اطلاع حاصل فرمایید

درصورتی که وضعیت تسویه حساب شما انجام شده باشد و به حساب شما واریز نگردیده باشد لطفا موجودی حساب بانکی خود را از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک بررسی نمایید، در صورت عدم واریز مبلغ داخل تیکت گردش حساب آخر خود را از تاریخ انتقال وجه برای ما ارسال کنید تا پیگیری های لازم انجام شود

برای دریافت پاداش معرفی به دوستان ،‌بایستی در «حساب کاربری» خود و در قسمت «کاربران معرفی شده» ، «کد معرف» یا «لینک معرفی» خود را به دوستان خود ارائه دهید . برای معرفی کاربران به ارزیپتو، کاربر جدید باید در هنگام ثبت نام،کد معرف را وارد نماید، و یا از طریق لینک معرفی شما اقدام به ثبت نام کند

با هر تراکنشی که از سمت کاربران معرفی شده شما انجام می پذیرد،‌ مبلغی به کیف پول داخلی ارزیپتو برای شما واریز می گردد . برای اطلاع از جزئیات تراکنش ها و پاداش متعلق به کاربران معرفی شده ی خود می توانید در قسمت «حساب کاربری» و «کاربران معرفی شده» وارد شوید و در پایین ترین قسمت صفحه خود پاداش های مربوط به هر تراکنش ایجاد شده را مشاهده فرمایید

هنگام انتقال ارز یک کامزد شبکه وجود دارد که هنگام انتقال به آدرس مقصد از شما دریافت می شود و مربوط به ارزیپتو نمی باشد . کامزدی که توسط ارزپتو دریافت می گردد نیز در بخش خرید و فروش به شما نمایش داده شده است. مبلغ کارمزد با توجه به مقدار خرید یا فروش تغییر میکند که می توانید در قسمت خرید و فروش ارز مشاهده نمایید و از ۵۰۰۰ تومان آغاز می گردد.