قوانین و مقررات

قوانین و الزامات

همه ی کاربران موظفند قبل از ثبت نام، تمامی موارد قوانین و مقررات ارزیپتو را مطالعه نموده و صرفا در صورت تایید و موافقت با آن اقدام به ثبت نام نمایند.

توجه: لطفاً تمامی موارد را به طور کامل و دقیق مطالعه نمایید.

احراز هویت

کاربران جهت استفاده از سامانه می بایست اطلاعات هویتی خود را به صورت صحیح و کامل وارد نموده و مدارک خود از قبیل عکس سلفی به همراه کارت ملی و اسکن جداگانه کارت ملی را در قسمت تکمیل مدارک در ارزیپتو ثبت نمایند. پس از بررسی و تایید مدارک و اطلاعات کاربران توسط سامانه، حساب کاربری فعال شده و می توان از امکانات سامانه استفاده نمود.

هرگونه تراکنشی که در ارزیپتو انجام می گردد، باید با مشخصات کاربری ثبت شده در سامانه مطابقت داشته باشد. بدیهی است در صورت استفاده از حساب بانکی افراد دیگر، تراکنش های انجام شده بلوکه شده و پس از گذراندن مراحل بررسی و انجام تاییدیه های مجدد که ممکن است چند روز به طول انجامد، حساب کاربری مجدد فعال خواهد شد

کاربران می بایست از اجاره دادن حساب کاربری خود به افراد سودجو و انجام هر گونه سفارش و تسویه برای افراد دیگر خودداری نمایند.

حداقل سن برای ثبت نام، احراز هویت و فعالیت در ارزیپتو ۱۸ سال تمام می باشد.

ارتقا سطح کاربران

پس از ثبت نام در سایت برای استفاده از امکانات سایت و ثبت سفارشات خود باید مراحل احراز هویت را انجام داده تا کارشناسان پشتیبانی در اسرع وقت نسبت به تایید اطلاعات اقدام نمایند.
درگام اول ابتدا روی دکمه ی ارتقا سطح کلیک کنید.
در بخش بعدی اطلاعات مورد نیاز سطح ۱ که شامل تاریخ تولد و کد ملی می باشد را وارد کنید و منتظر تایید از طریق کارشناسان بمانید.
پس از تایید سطح 1 ، برای انجام ارتقا سطح ۲ مجدد روی دکمه ی ارتقا سطح کلیک کنید، در گام اول شماره تلفن ثابت خود را وارد نموده و کد خوانده شده توسط تماس تلفنی را در بخش مربوطه وارد کنید
پس از تایید تلفن، کد پستی و آدرس محل سکونت خود را به طور کامل(نام شهر،خیابان،کوچه،پلاک، طبقه و واحد ) در کادر مربوطه بنویسید در گام بعدی باید تصویر کارت ملی و کارت بانکی ای که در بخش حساب های بانکی اضافه کرده اید را ارسال کنید. شما باید اصل هر دو کارت را در کنار هم قرار داده و در قالب عکس برای ما ارسال کنید.
در بخش عکس سلفی کارت ملی و کارت بانکی خود را زیر برگه ی تعهدنامه چسبانده و برگه را در دست گرفته و عکس بگیرید و ارسال کنید.
پس از وارد کردن تمامی مدارک خواسته شده روی ثبت اطلاعات کلیک کنید اطلاعات شما بررسی و در صورت صحت تایید می گردد. پیامک تایید شدن حساب کاربری شما در هرمرحله برای شما ارسال می گردد.

توجه داشته باشید تصاویر سلفی و کارت بانکی به جهت احراز هویت کاربر بوده تا از سوءاستفاده افراد سودجو با نام و هویت شما جلوگیری شود و تمامی این اطلاعات کاملا به صورت محرمانه نزد ارزیپتو نگهداری می شود

نحوه و مدت انجام سفارش ها

امکان پرداخت سفارش های خرید از ارزیپتو حداکثر تا ۵ دقیقه بعد از ثبت سفارش، امکان پذیر می باشد. پس از گذشت زمان اعلام شده، سفارش به صورت خودکار منقضی شده و در صورت نیاز می بایست سفارش جدید در ارزیپتو ثبت شود.

پس از پرداخت مبلغ سفارش، وضعیت سفارش به صورت سیستمی بررسی شده و در صف ارسال قرار می گیرند. پس از انجام سفارش، اطلاع رسانی انجام می گردد.

نحوه محاسبه قیمت نهایی در سفارش های فروش به ما به شرح زیر می باشد:

در زمان ثبت سفارش فروش به ما، مبلغ حدودی سفارش بر اساس نرخ لحظه ثبت، محاسبه و به کاربر نمایش داده می شود.
مبلغ نهایی سفارش پس از انتقال توسط کاربر و تاییدیه ( confirm ) در شبکه مرتبط بر اساس تغییرات جهانی و نرخ ارز، مجدد محاسبه شده و در جزییات سفارش ثبت می گردد.
بدیهی است با افزایش نرخ جهانی مرتبط با سفارش، مبلغ سفارش نیز بیشتر از زمان ثبت آن شده و در صورت کاهش ارزش جهانی نیز، مبلغ سفارش کاهش می یابد .
مبنای تایید سفارش فروش به ما در ارزیپتو، confirm و یا تاییده در شبکه مورد نظر می باشد.

سفارش های فروش به ما که تا قبل از ساعت 21 با موفقیت انجام شوند، مبلغ آن در ساعت 14 الی 15، روز بعد کاری به حساب بانکی واریز خواهد شد. چنانچه سفارش های فروش بعد از ساعت 21 انجام شوند، مبلغ آن در ساعت 14 الی 15 ، دو روز بعد کاری به حساب بانکی واریز خواهد شد.

در نظر داشته باشید تسویه حساب های پایا طبق قوانین بانک مرکزی فقط در روزهای کاری انجام می شوند.
تسویه حساب ها در روزهای تعطیل انجام نمی شوند و مبلغ سفارش در اولین روز کاری به حساب بانکی واریز خواهد شد.

سفارش های فروش به ارزیپتو حد اکثر می بایست تا ۱ ساعت پس از ثبت درخواست، به کیف پول اعلام شده توسط ارزیپتو منتقل شده و شناسه انتقال آن در قسمت جزییات سفارش، ارسال گردد.

زمانیکه کاربران سفارشی را در سامانه ارزیپتو ثبت می نمایند بیانگر این است که تمامی قوانین و مقررات ارزیپتو را مطالعه نموده و آنها را پذیرفته اند. کاربر مسئول اجرای تمام تعهدات و همچنین رعایت تمام قوانین و مقررات وضع شده می باشد.

ثبت سفارش فروش :

در صفحه ی داشبورد در منوی بالای صفحه قسمت خرید و فروش را انتخاب نمایید
در صفحه ی بعد گزینه فروش را انتخاب نمایید. در کادر پایین ارزی را که قصد فروش آن را دارید انتخاب نمایید و شبکه ی ارز را باتوجه به شبکه ی نمایش داده شده داخل کیف پول ارزیتان مشخص کنید سپس مقدار ارزی که می خواهید انتقال دهید را وارد نمایید. در کادر روبروی مقدار، ملبغ ارز به تومان برای شما نمایش داده می شود .
در صفحه ی بعد جزییات سفارش فروش به شما نمایش داده می شود در صورت تایید روی ثبت کلیک کنید
پس از ثبت فروش در صفحه ی بعدی آدرس کیف پول ارزیپتو برای انتقال ارز به شما نمایش داده می شود .
توجه داشته باشید برخی ارزها برای ارسال علاوه بر آدرس نیاز به تگ (tag) یا ممو (memo) نیز دارند .برای دریافت تگ دوباره وارد قسمت فروش در ارزیپتو شده و تگ را که زیر آدرس به شما نمایش داده شده است را کپی کنید. اگر در قسمت فروش ارز به شما تگ نمایش داده شده است حتما آن را نیز در کیف پول خود وارد کنید در غیر اینصورت انتقال بدرستی انجام نخواهد شد . در کنار آدرس تگ با رنگ قرمز به اجباری بودن آن اشاره شده است.
پس از انتقال ارز از کیف پول ، اکنون می توانید جزییات سفارش انجام شده ی خود را در صفحه ی اصلی ارز ببینید
شناسه تراکنش با یکی از نام های transaction id (tx id) یا hash در صفحه ی جزییات مشخص می باشد. لطفا آن را کپی نمایید.
پس از کپی کردن شناسه ی تراکنش دوباره وارد صفحه ی فروش ارزیپتو شده و شناسه را در قسمتی که در تصویر نیز مشخص شده است کپی کنید. و دکمه ی ثبت را بزنید.
پس از وارد کردن شناسه ی تراکنش صحیح و تایید آن ، وضعیت سفارش شما در انتظار تایید انتقال قرار می گیرد. تایید شدن سفارش شما به صورت سیستمی صورت می گیرد و مبلغ آن نیز به کیف پول شما واریز می گردد
سفارش های فروش به ارزیپتو حد اکثر می بایست تا ۱ ساعت پس از ثبت درخواست، به کیف پول اعلام شده توسط ارزیپتو منتقل شده و شناسه انتقال آن در قسمت جزییات سفارش، ارسال گردد.

نحوه پرداخت و افزایش موجودی:

ابتدا می بایست شماره کارت و شماره شبای خود را در حساب کاربری ، در قسمت حساب بانکی ثبت نمایید
توجه داشته باشید حساب بانکی ثبت شده می بایست حتما به نام صاحب حساب کاربری باشد ، در غیر اینصورت امکان تایید حساب بانکی وجود ندارد.
پس از ثبت حساب بانکی روی گزینه افزایش اعتبار کلیک نمایید
سپس مبلغ مورد نظر خود را در کادر مبلغ به تومان وارد کنید و روی دکمه ی پرداخت کلیک کنید.
در مرحله ی بعد شما به درگاه بانکی منتقل خواهید شد و می توانید اطلاعات حساب خود را وارد نمایید
پس از ثبت نهایی و تراکنش موفق کیف پول شما در ارزیپتو به همان مقدار شارژ می گردد.

در نظر داشته باشید که اگر تراکنش با کارتی غیر از حساب های ثبت شده در سیستم صورت گیرد ناموفق بوده و مبلغ کسر شده به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

ثبت سفارش خرید :

در صفحه ی داشبورد در منوی بالای صفحه قسمت خرید و فروش را انتخاب نمایید
در این قسمت گزینه خرید به طور پیش فرض انتخاب شده است
شما می بایست ارز مورد نظر خود را جستجو کرده و انتخاب نمایید
پس از اتنخاب ارز در قسمت پایین کادر شبکه هایی را که ارز از طریق آن ها می تواند انتقال داده شود به شما نمایش داده می شود توجه داشته باشید که شبکه ای را انتخاب کنید که با شبکه ی نمایش داده شده داخل کیف پول ارزی شما مطابقت داشته باشد . سپس مقدار واحد و یا مبلغ ارز را داخل کادر مربوطه وارد کنید این مقدار نباید از حداقل مقدار نمایش داده شده کمتر باشد.
در کادر مربوط به آدرس کیف پول ، می بایست آدرس کیف پول ارزی خود را برای انتقال ارز وارد نمایید. برای دریافت آدرس کیف پول ،ابتدا یک کیف پول دیجیتال برای خود نصب کنید
برخی از ارزها علاوه بر آدرس نیاز به تگ یا ممو هم دارند که زیر آدرس به همین نام به شما نمایش داده می شوند اگر کیف پول شما به شما تگ یا ممو را نمایش داد آن را هم در قسمت تگ وارد کنید در غیر اینصورت گزینه بدون تگ را انتخاب نمایید.
در قسمت پایین صفحه مبلغ سفارش شما به علاوه ی کارمزد به شما نمایش داده شده است از آنجایی که تمامی پرداخت ها از کیف پول صورت می گیرد این مقدار نباید از موجودی کیف پول شما کمتر باشد . چنانچه مبلغ سفارش شما با موجودی کیف پولتان مطابقت داشته باشد می توانید روی گزینه ی ثبت خرید کلیک کنید.
در صفحه ی بعدی جزییات سفارش به شما نمایش داده می شود پس از اطمینان از درستی مبلغ و مشاهده ی کارمزد روی دکمه ی پرداخت کلیک کنید.

تعهدات

کاربر متعهد می شود ارز دیجیتالی خریداری شده را در وبسایت های شرط بندی و قمار، پانزی و کلیه وبسایت های خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران استفاده نکرده و همواره قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه ای و سایر الزامات جاری کشور ایران در رابطه با ارز دیجیتال را رعایت نماید.

کاربر موظف است قبل از ثبت نهایی سفارش، پیش فاکتور ارائه شده را با دقت مطالعه کرده و با آگاهی کامل سفارش و قوانین را تایید و وارد درگاه شود. در صورت اعتراض به کسر کارمزد یا نا آگاهی، ارزیپتو هیچ مسئولیتی درباره اشتباهات کاربر را نمی پذیرد.

کاربر موظف است از طریق کارت های بانکی که در ارزیپتو ثبت و تایید شده اند، نسبت به پرداخت اقدام نماید، در صورت پرداخت با کارت ثبت نشده سفارش به صورت خودکار رد شده و نیاز به احراز هویت جهت پرداخت انجام شده می باشد.

به دستور پلیس فتا بعد از اولین خرید (واریز ریال) و همچنین واریز ریالی مشکوک، 48 تا 72 ساعت کاری تراکنش تحت بررسی خواهد ماند.

کاربر موظف است در هنگام انجام سفارش، به آدرس کیف پول ارائه شده، تگ یا ممو، و یا هر موردی که مربوط به جزییات مرتبط با سفارش بوده، دقت نماید. در صورت عدم توجه و واریز به ادرس اشتباه و یا وارد نکردن تگ، ممو و موارد مربوطه دیگر، ارزیپتو هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه کاربر ندارد و کاربر حق هیچ ادعایی در قبال اشتباه خود ندارد.

در صورتی که واریز های ریالی برای کاربران به علت محدودیت های بانکی، سقف واریزی و دلایل دیگر با تاخیر زمانی انجام شود، کاربر نمی تواند غیر از ادعای عدم دریافت ریال از سوی ارزیپتو، هیچگونه ادعا و یا درخواست دیگری از قبیل لغو کردن تراکنش و یا درخواست مبلغ بیشتری و یا خسارت نماید.

ارزیپتو هیچ تحلیل، پیش بینی و سیگنالی را تایید نمی کند. تحلیل ارائه شده از بازار صرفا بر اساس پیش بینی انجام شده است و هیچگونه قطعیتی بر وقوع آن وجود ندارد و ارزیپتو هیچ تعهدی نسبت به انجام و به نتیجه رسیدن آن نخواهد داشت.

کاربر می پذیرد که کلیه ی فعالیت های وی و سایت ارزیپتو تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران است و فعالیت های وی در هر صورت نباید قوانین جمهوری اسلامی ایران را نقض کند، در صورت نقض قوانین، سوء استفاده مالی و غیر مالی و هرگونه فعالیت مشکوک، حساب کاربری فرد مربوطه مسدود و اطلاعات هویتی و مالی کاربر از طریق مراجع قانونی پیگیری و کاربر بدون قید و شرط متعهد به جبران خسارت خواهد بود.

قوانین و مقررات ارزیپتو می توانند تغییر نمایند. درصورت ایجاد هر گونه تغییری در قوانین و الزامات استفاده از سامانه، تغییرات از طریق ایمیل و کانال های خبری ارزیپتو به کاربران اطلاع رسانی خواهد شد.